プライバシーポリシー

Niwaは、青森県黒石市を拠点にランドスケープデザインの設計・施工サービスを提供するにあたり、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、その適切な取得、利用、管理に努めております。本ポリシーは、当社がどのような情報をどのような目的で取り扱うかを明らかにするものです。

1. 取得する情報の範囲

当社は、無料コンサルテーションのお申し込み、プロダクトカタログからのお問い合わせ、オンラインセミナーやワークショップへのご参加お申し込みの際に、お名前、ご連絡先、ご住所、敷地に関する情報など、サービス提供に必要な範囲で個人情報をお預かりいたします。加えて、現地訪問によるコンサルテーションを実施する際には、敷地の写真や図面、既存の設備状況に関する情報を取得する場合がございます。これらの情報は、設計提案や見積もり作成に不可欠なものとしてご提供いただいております。

2. 利用目的

取得した個人情報は、コンサルテーションの実施、設計提案書の作成、施工計画の策定、お見積もりのご提示、プロダクトカタログに関するお問い合わせへの対応、契約締結後の工事進行管理、及びアフターサポートの提供のために利用いたします。また、お客様の同意を前提として、庭園デザインに関するウェビナーやワークショップの開催案内、季節のメンテナンス情報など、お客様の利益に資すると判断される情報のご提供にも利用する場合がございます。取得した情報を、あらかじめ明示した目的の範囲を超えて利用することはございません。

3. 情報の管理

当社は、お預かりした個人情報を、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などから保護するため、合理的な範囲で技術的・組織的な安全管理措置を講じております。個人情報を取り扱う従業員及び業務委託先に対しては、必要な監督を行い、情報の取り扱いに関する意識向上を図っております。敷地の図面や設計データなど、特に機微性の高い情報については、アクセス権限を限定した管理体制のもとで保管いたします。

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、施工工事の実施にあたり、資材の調達や専門工事（電気工事、給排水工事、造園工事等）の一部を提携業者に委託する場合、業務遂行に必要な範囲で情報を共有することがございます。この場合においても、提携業者に対しては当社と同等の水準での情報管理を求め、契約上の義務として課しております。

5. 個人情報の保管期間

当社は、取得した個人情報を、上記利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保管が義務付けられる期間に限り保有いたします。施工完了後のアフターサポート対応のため、契約に関する情報は一定期間保管する場合がございますが、利用目的が達成され、かつ法令上の保管義務が存在しなくなった情報については、適切な方法により消去または廃棄いたします。

6. Cookie等の技術の利用

当社ウェブサイトでは、閲覧体験の向上やサイトの利用状況を把握する目的で、Cookie等の技術を利用する場合がございます。これらの取り扱いの詳細につきましては、別途定めるクッキーポリシーをご参照ください。プロダクトカタログのカート機能につきましては、お客様が選択された商品情報を一時的にブラウザ上に保持する仕組みを採用しております。

7. 開示・訂正・削除のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利を有します。かかるご請求をいただいた場合、当社は本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。ただし、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合など、法令上認められる範囲において、ご請求にお応えできない場合がございます。

8. 未成年者の情報

当社サービスは、原則として成年のお客様を対象としております。未成年の方の個人情報を取得する必要がある場合には、保護者の同意を確認した上で、必要最小限の範囲での取得に努めます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、事業内容の変化や法令の改正等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがございます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとし、お客様には継続してご利用いただくことで変更内容にご同意いただいたものとみなします。

10. 個人情報保護管理体制

当社は、個人情報の適正な取り扱いを確保するため、社内における管理責任者を設置し、取り扱いに関する規程の整備、従業員への教育、及び定期的な運用状況の点検を行っております。お客様からお預かりする情報を最大限の敬意をもって取り扱うことが、長期的な信頼関係の構築に不可欠であると考えております。